Vem lösningen passar
Mindre butiker, verkstäder, uthyrning och serviceföretag där flera medarbetare svarar kunder och behöver lämna över öppna ärenden.
CRM för småföretag och butik
Följ kundfrågor, beställningar och nästa steg mellan arbetspassen.
För mindre butiker och serviceföretag där kundärenden fortsätter efter köpet och behöver lämnas över utan att information försvinner.
Beskriv ert behovExempel på arbetsvy
Ett exempel för butik eller serviceföretag
Kundärenden
Se frågor som väntar på svar och vem som ansvarar.
Beställningar
Följ ärenden som väntar på lager eller leverans.
Överlämning
Ge nästa arbetspass en tydlig lista över öppna steg.
Så ser arbetet ofta ut i dag
Kassan visar försäljningen, men kundfrågor, specialbeställningar och serviceärenden hamnar ofta i mejl, lappar eller meddelanden. Nästa arbetspass ser inte alltid vad som väntar.
Där informationen tappas
Vanliga glapp i arbetsflödet.
En kundfråga tappas bort mellan två arbetspass.
En beställning väntar på lager- eller leveransbesked utan ansvarig.
Kundhistorik och anteckningar finns på olika ställen.
Ägaren behöver fråga runt för att se vilka ärenden som är öppna.
Det Daystead kan samla
En tydligare väg från fråga till uppföljning.
Daystead kan bli ett anpassat CRM för småföretag som behöver mer än ett kassasystem men mindre än en stor standardsvit. Fokus ligger på kundhantering, ansvar och uppföljning mellan arbetspass.
- Kundfrågor och kontaktuppgifter
- Specialbeställningar och serviceärenden
- Ansvarig och nästa steg
- Status och interna anteckningar
- Överlämning mellan arbetspass
- Uppföljning till kunden
Viktigt att veta
Exemplet använder påhittad information. Funktioner och kopplingar kontrolleras innan de tas med i ett skriftligt förslag.
Det här är inte
Daystead är inte ett kassasystem, lagerbokföring eller e-handelsplattform i grunden. Det kan komplettera befintliga verktyg när integrationen är möjlig och tydligt avtalad.
Vanliga frågor
Svar innan ni går vidare.
Ersätter Daystead kassasystemet?
Vanligtvis inte. Daystead kan ligga bredvid kassan och samla de kundärenden som kassan inte hanterar bra.
Kan vi se kundhistorik?
Ja, om ni har rätt att behandla uppgifterna och vi bestämmer vilken information teamet behöver se.
Uppdateras lagret automatiskt?
Bara om systemet stödjer det och kopplingen ingår i förslaget. En manuell, tydlig status kan vara en bättre första version.
Passar detta alla småföretag?
Nej. Om ett enkelt standard-CRM redan löser behovet är det ofta snabbare och billigare.
Läs vidare
Börja med ert arbetssätt